fbpx
Beranda » Kebijakan Privacy

Kebijakan Privacy

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari LightHOUSE untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengunjung dan Pembeli di situs www.shop.lighthouse-indonesia.com, dan situs-situs turunannya (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs LightHOUSE sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengunjung dan Pembeli berikan kepada LightHOUSE atau yang LightHOUSE kumpulkan dari Pengunjung dan Pembeli, termasuk data pribadi, baik pada saat melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data”).

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan LightHOUSE, Pengunjung dan Pembeli menyatakan bahwa setiap data yang diberikan merupakan data yang benar dan sah, serta Pengunjung dan Pembeli memberikan persetujuan kepada LightHOUSE untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan LightHOUSE.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengunjung dan Pembeli
  2. Penggunaan Data
  3. Pengungkapan Data Pribadi Pengunjung dan Pembeli
  4. Cookies
  5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
  6. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  7. Pembaruan Kebijakan Privasi


A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengunjung dan Pembeli

LightHOUSE mengumpulkan data Pengunjung dan Pembeli dengan tujuan untuk memproses transaksi Pembeli, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengunjung dan Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengunjung dan Pembeli:

  • Membuat atau memperbarui akun LightHOUSE, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
  • Menghubungi LightHOUSE, termasuk melalui layanan konsumen;
  • Mengisi survei yang dikirimkan oleh LightHOUSE atau atas nama LightHOUSE;
  • Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, chat, ulasan, dan sebagainya;
  • Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
  • Mengisi data-data pembayaran pada saat Pembeli melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
  • Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengunjung dan Pembeli.

2. Data yang terekam pada saat Pengunjung dan Pembeli mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
  • Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengunjung dan Pembeli, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
  • Data penggunaan atau preferensi Pengunjung dan Pembeli, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
  • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
  • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

  • Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
  • Penyedia layanan pemasaran;
  • Sumber yang tersedia secara umum.

LightHOUSE dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

 

B. Penggunaan Data

LightHOUSE dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengunjung dan Pembeli sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pembeli melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pembeli.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

  • Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
  • Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun LightHOUSE Pengunjung dan Pembeli, seperti Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau
  • Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi LightHOUSE, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengunjung dan Pembeli pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan LightHOUSE, diantaranya untuk:

  • Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pembeli;
  • Mengarahkan pertanyaan Pengunjung dan Pembeli kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
  • Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan LightHOUSE.

4. Menghubungi Pengunjung dan Pembeli melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.

5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengunjung dan Pembeli untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

6. Menginformasikan kepada Pembeli terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. LightHOUSE juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan LightHOUSE dan mitra usahanya.

7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

8. Dalam keadaan tertentu, LightHOUSE mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau untuk pemenuhan persyaratan hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengunjung dan/atau Pembeli dan LightHOUSE.

 

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengunjung dan Pembeli

LightHOUSE menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengunjung dan Pembeli kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu LightHOUSE dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengunjung dan Pembeli dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
  2. LightHOUSE dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana LightHOUSE telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
  3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha LightHOUSE (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengunjung dan Pembeli dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  4. LightHOUSE dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  5. Pengunjung dan Pembeli menghubungi LightHOUSE melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengunjung dan/atau Pembeli dan LightHOUSE mungkin dapat dilihat secara publik.
  6. LightHOUSE dapat membagikan informasi Pengunjung dan Pembeli kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama LightHOUSE.
  7. LightHOUSE dapat membagikan data atau informasi Pengunjung dan Pembeli yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
  8. LightHOUSE mengungkapkan data Pengunjung dan Pembeli dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

 

D. Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengunjung dan Pembeli yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengunjung dan Pembeli selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengunjung dan Pembeli miliki di perangkat computer Pengunjung dan Pembeli, selain dari yang telah disetujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengunjung dan Pembeli akan menerima cookies, Pengunjung dan Pembeli dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengunjung dan Pembeli yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
  4. LightHOUSE menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengunjung dan Pembeli dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten LightHOUSE. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. LightHOUSE dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten LightHOUSE, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

 

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi LightHOUSE tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengunjung dan Pembeli. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengunjung dan Pembeli saat aplikasi LightHOUSE pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengunjung dan Pembeli saat aplikasi LightHOUSE pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengunjung dan Pembeli dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pembeli.
  3. Pengunjung dan Pembeli dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.
  4. Pengunjung dan Pembeli dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh LightHOUSE melalui fitur Pengaturan pada Situs. LightHOUSE tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengunjung dan Pembeli.
  5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengunjung dan Pembeli dapat menghubungi LightHOUSE untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengunjung dan Pembeli. Apabila terjadi demikian maka Pengunjung dan Pembeli memahami konsekuensi bahwa Pengunjung dan Pembeli tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan LightHOUSE lainnya.

 

F. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

LightHOUSE akan menyimpan informasi selama akun Pengunjung dan Pembeli tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

 

G. Pembaruan Kebijakan Privasi

LightHOUSE dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. LightHOUSE menyarankan agar Pengunjung dan Pembeli membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan LightHOUSE lainnya, maka Pengunjung dan Pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Kebijakan Privacy | Lighthouse Indonesia

ISO 9001:2015

Stay Fit & Boost Your Immune

Menu